ВиК – Шумен сътвори пореден комуникационен гаф, което обаче не е никаква изненада. Дружеството пусна съобщение за евентуално спиране на водата в областния град и в квартал Дивдядово, но в типичния си стил не обясни на медиите за какво точно става въпрос, а тихомълком качи два реда на сайта си.
Там ВиК информира хилядите си потребители, които нямат друга работа и цял ден висят в сайта на монополиста, че „заради ремонт на агрегат в помпената станция „1300год. България” днес от 13 ч. до 17 ч. е възможно да бъде нарушено водоподаването в гр.Шумен и кв.Дивдядово“.
Потърсихме повече информация, за да разберем какво се крие зад термина „нарушено водоподаване“ и защо водното дружество е решило да си прави ремонтите точно преди идването на националния омбудсман Мая Манолова, която пристига утре в Шумен именно заради проблемите с водата. Защото, ако става дума за планов ремонт, ВиК спокойно можеше да изчака два дни и да отложи ремонтните работи, вместо да нажежава обстановката преди срещата с Мая Манолова. Да не говорим, че когато се спира водата на цял областен град, това не се прави под сурдинка, а се огласява по всички възможни комуникационни канали. Комуникацията обаче изобщо не е силна страна на ВиК – Шумен и е в ръцете на някакви неизвестни служители. Иначе дружеството има експерт по връзки с обществеността, но и той научил от медиите за предстоящото спиране на водата.
Оказа се, че водата всъщност няма да спира, обясниха днес специалистите от ВиК. Ремонтът, който ще се прави, е планов и действително можеше да бъде отложен, но от дружеството са преценили друго. Помпената станцията няма са спира работа по време на ремонта, там има три помпи, които гарантират водоподаването, водоемът е пълен догоре и изобщо не се очаква водата в Шумен да спре, обясниха от ВиК. Поне досега при подобни ремонти водата в мрежата никога не е спирала. За да се презастраховат обаче, служители на дружеството решили да качат предупреждение на сайта си за възможни нарушения. И съвсем ненужно създадоха напрежение сред гражданите, които ще имат съвсем актуални жалби за срещата си с Мая Манолова утре.
Срещата с омбудсмана започва в 12 ч. на 10 януари в хотел „Шумен“ и е открита за шуменци. За участие във форума са поканени представители на областната и на общинската управа, общински съветници и граждански организации.
