Енергийното дружество на Североизточна България Енерго-про въвежда нова денонощна телефонна линия за въпроси и сигнали 0700 800 61, която ще обслужва клиентите на дружеството Енерго-про Продажби.
Запазва се и досега използваният номер 0700 161 61, който се обособява за клиентите на Електроразпределение Север (предишно име Енерго-про Мрежи). Промяната се налага поради правното изискване на европейското законодателство за разделяне на електроснабдителното и електроразпределителното дружество в рамките на компанията, обясняват от Енерго-про.
На новосъздадения номер 0700 800 61 клиентите на Енерго-про могат да получат информация за:
- Проверка на сметка за консумираната електроенергия;
- Ред и начини за заплащане на електрическата енергия;
- Текущи промоции и кампании.
На досегашния номер 0700 161 61 клиентите могат да се обръщат към дружеството за:
- Сигнал за авария;
- Проверка на сметка към Електроразпределение Север АД /за клиентите на свободния пазар/;
- Изисквания и начини за присъединяване към електроразпределителната мрежа;
- Запитване относно процедура по излизане на свободен пазар.
Операторите на двете телефонни линии са на разположение на клиентите за сигнали и запитвания 24 часа в денонощието.
Спрян ми е тока но незнам причинната каква е сметката ми е платена. От 1 година не съм се прибирал сега ми престои да се прибера а нямам ток.