Около 11 % от жалбите на гражданите са насочени директно срещу работата на централните и местни администрации. Това съобщи омбудсманът Диана Ковачева пред участниците в конференция в Шумен, организирана от БТА в рамките на инициативата й „Българските гласове за Европа“.
Гражданите имат потребност от добра администрация, но за съжаление, ние сме сезирани с много жалби срещу институциите, каза във видеообръщение Ковачева. Тя посочи, че хората очакват от администрациите бърза и качествена работа и коментира, че правото на добра администрация е сред правата, които често са нарушавани, понякога без дори самите граждани да си дават сметка за това. Проблем е също, че не всички граждани имат еднакъв достъп до електронните услуги на институциите, допълни националният омбудсман.
В конференцията участваха зам.-областният управител Николай Колев, заместник-кметовете Найден Косев и Светлана Маркова, председателят на общинския съвет Ася Аспарухова, преподаватели от Шуменския университет, експерти, представители на граждански организации
С видеовръзка в дискусията се включиха евродепутътът Ангел Джамбазки и генералният директор на БТА Кирил Вълчев.
Гражданското общество изисква добре работещи и стабилни институции, които да бъдат отворени към гражданите, заяви в приветствието си към участниците зам.- областният управител Николай Колев.
